Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a sua rotina de K-Beauty em Portugal.
Os produtos são originais e provenientes da Coreia do Sul?
Sim, todos os nossos produtos são 100% autênticos, importados diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados na Coreia do Sul, garantindo a máxima qualidade e frescura.
Quanto tempo demora o envio para Portugal Continental e Ilhas?
Para Portugal Continental, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas úteis. Para os Arquipélagos da Madeira e dos Açores, o envio pode demorar entre 3 a 7 dias úteis, dependendo do método de transporte escolhido.
Como posso saber quais os produtos ideais para o meu tipo de pele?
Cada produto na nossa loja inclui uma descrição detalhada e a indicação do tipo de pele recomendado. Se tiver dúvidas, pode entrar em contacto com a nossa equipa de especialistas para uma consultoria personalizada gratuita.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo MB WAY, Referência Multibanco, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções num prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos estejam selados, na embalagem original e sem sinais de uso, por questões de higiene e segurança.
Vou ter de pagar taxas alfandegárias?
Não. Como enviamos todos os nossos pedidos a partir do nosso armazém em Portugal, não haverá qualquer cobrança de taxas alfandegárias ou custos extra no momento da entrega para envios dentro da União Europeia.