Trocas e Devoluções
Na Korean Skincare Portugal, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver satisfeito com a sua compra, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução ou troca de produtos não abertos e selados.
Solicitar Devolução
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail oficial, indicando o número da sua encomenda e o motivo da devolução.
Preparar a Encomenda
Certifique-se de que os produtos estão na embalagem original, sem sinais de uso e com os selos de proteção intactos, colocando-os numa caixa de envio segura.
Envio do Produto
Envie os artigos para a morada do nosso armazém em Portugal utilizando um serviço de transporte com número de seguimento para garantir a entrega segura.
Reembolso ou Troca
Após a receção e inspeção da mercadoria, processaremos o seu reembolso total ou o envio do novo produto num prazo máximo de 5 a 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing